Ma. Guadalupe Eugenia Chediac Oseguera, Ma. Isabel Escamilla y Guerrero

México: UPN, 1995 (2a. ed., 2000), 24 pp.

El propósito de este curso es lograr que el profesor-alumno realice ciertas actividades que le permitan conceptualizar lo que es la calidad en relación con el desempeño de la gestión en el ámbito educativo. Para ello es necesario considerar que la calidad en la  educación es un concepto relativo.